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最近、辞めたいって毎日思ってしまいます。みんなはどんな理由で辞めているんでしょう？
多い時は5人いた薬剤師が、最後は私1人になりました。 新卒で入った薬局の、3年目の冬から始まった出来事です。
辞めたい気持ちがあると、「自分だけが弱いのかな」と思ってしまいませんか？ でも、薬剤師が辞める理由には、調査で見える傾向があります。
この記事では、薬剤師に聞いた公開の調査で、辞める理由の上位に何が来るのかが分かります。 後半では、薬局長として見た「数字には出にくい理由」もお話しします。
結論：薬剤師に聞いた調査では「労働条件」「スキルアップ」「人間関係」が上位
先に結論です。 薬剤師に「転職に踏み切った一番の理由」を聞いた2016年の調査では、上から順に次の3つでした。
- 労働条件への不満
- スキルアップのため
- 人間関係の悪化
ネットでは「薬剤師の退職理由の1位は人間関係」という言い方をよく見かけます。 でも、私が確かめられた調査では、人間関係は3位でした。
辞めたい理由がこの3つに近いなら、調査でも上位に入る、よくある悩みです。
え、人間関係が1位だと思っていました。
よく見かける言い方ですよね。順位は調査ごとに変わるので、次の節で出典の数字をそのまま見ていきます。
薬剤師の調査：転職に踏み切った一番の理由
1位は「労働条件への不満」で20.9%でした。 2016年の調査なので、今の順位とは違う可能性があります。 2位は「スキルアップのため」で16.5%、「人間関係の悪化」は14.6%で3位です。
出典：エムスリー 薬キャリ職場ナビ「薬剤師の人間関係について意識調査まとめ」（m3.com 意識調査・2016年8月2日集計・2026年10月19日閲覧）
この調査は、医療者向けサイトの m3.com が行った意識調査です。 調査全体の回答は483人で、「転職に踏み切った一番の理由」の質問に答えたのは369人です。
図は、出典に載っていた上位3つを、出典の並びのまま並べています。
1位と3位の差は、6.3ポイントです。 大きな差ではないですよね。
労働条件って、給料とか休みのことですか？
ページでは「労働条件への不満」とまとめて書かれていて、中身の内訳までは分かりません。給料・時間・休みのどれか、と広めに受け取るのが安全です。
人間関係の不満の中身：薬剤師498人の調査
人間関係に不満がある人の理由で多かったのは、「苦手な人がいる」49%でした。 2位は「陰口や悪口を言う人がいる」38%です。
出典：エムスリー 薬キャリ職場ナビ「薬剤師の人間関係について意識調査まとめ」（m3.com 意識調査・2017年3月27日集計・2026年10月19日閲覧）
こちらは同じページに載っている、別の調査です。 2017年3月27日の集計で、薬剤師498人が「今の職場の人間関係に満足していますか？」に答えています。
図は、出典に載っていた上位5つを、出典の並びのまま並べています。 いくつでも選べる聞き方なので、割合を全部足すと10割より大きくなります。
私が気になったのは、3位と4位です。 ルールが決まっていない、忙しい時に助け合えない。 どちらも、人の性格より職場の仕組みの話だと思いませんか？
「人間関係がつらい」の中には、仕組みの問題が混ざっていることがあります。
満足と答えた人の理由では、「職場が明るい雰囲気である」52%が上位でした。 出典は、この節の図と同じ調査です。
国の「雇用動向調査」（厚生労働省）にも、転職した人が前の職場を辞めた理由の表があります。ただし全産業の数字で、薬剤師だけの数字ではないため、この記事では薬剤師に聞いた調査を中心に紹介しています。
薬局長として見た本当の理由：人間関係の悪化は連鎖する
私が現場で見たのは、忙しさが人間関係を壊し、退職が次の退職を呼ぶ流れでした。 統計の1行には「人間関係」としか出ません。 でも、その前には長い道のりがあります。
一番の緩衝材だった事務スタッフが辞めた日から
新卒で配属されたのは、処方箋が途切れないとても忙しい薬局で、私は1年目からその店の薬局長でした。 私は職場の面倒な仕事を拾って、空気を少しずつやわらげてきたつもりでした。 でも、根っこの忙しさは変わっていませんでした。
3年目の冬のことです。 誰よりも周りに気をつかい、店の緩衝材になってくれていた事務スタッフがいました。
その人は、過度なストレスで体に異変が出て、数日後に退職しました。
一番辞めてほしくない人がいなくなりました。 そこから、スタッフどうしの衝突が増えていきました。 退職が止まらなくなり、多い時は5人いた薬剤師が、最後は私1人になりました。
昼休みは、取れない日が続きました。 熱が40℃あっても出勤していました。
これは真似しないでください。熱がある日は、休んでください。
1人辞めると、残った人に全部のしかかりますよね。
本当にそうでした。人は忙しさには耐えられても、忙しさで人間関係が崩れるのには耐えにくい。この時に身にしみました。
調査の「人間関係」と、現場の「人間関係」
正直に言うと、私は表面の空気を整えただけでした。 だから、一番気を配っていた人に負担が集まったんだと思います。
さっきの調査の「繁忙時やトラブル時に協力体制がない」は、まさにこの状態です。 忙しくて助け合えないと、ささいな言い方の違いが衝突に変わります。
辞める理由の欄が「人間関係」でも、根っこに人手と忙しさがあることは多いです。
あなたの職場の「人間関係がつらい」は、どこから来ていますか？ 相手の性格だけでなく、人手や仕事量の問題が隠れていないか、一度見てみてください。
次々辞めていた店が、知り合いを紹介してくれる職場になるまで
薬剤師が私1人になった後も、私は新しい仕組みを作れたわけではありません。 周りに頼ることが増えて、残業も増えました。 変えなかったのは、1年目から続けてきたことです。
- スタッフのいいところを、口に出して伝える
- 相手の苦労を分かろうとして、先に「ありがとう」を言う
- 患者さんの強いクレームには、自分が先に出て受け止める
その後、薬剤師は少しずつ増えて4人になりました。 最初の会社では、私の失敗もあって10人以上の薬剤師と事務スタッフが辞めました。 ただ、最後の2年は辞めた人はいませんでした。
「今まで気にかけてもらったことはなかった」と言ってもらえたことがあります。大きな改善はできていなかったのに、です。
6年目に転職した先の店は、着任する前、事務スタッフが次々に辞めていた職場でした。 そこでも同じやり方を続けました。
5年後には、産休や育休に入るスタッフが出ても、ほかのスタッフが自分の知り合いを紹介してくれる職場になっていました。
私が見てきた、辞めにくい職場
- 苦労を分かろうとしてくれる人がいる
- 産休や育休の時も、代わりの人をみんなで探せる
- 1人に負担が集まらない
辞めたい気持ちを整理する4つの手順
辞めたい気持ちは、理由を言葉にすると次の一歩が見えてきます。 あなたの「辞めたい」は、どの理由に近いですか？
- 辞めたい理由を、思いつくまま紙に書き出す
- 書いた理由を「労働条件」「スキルアップ」「人間関係」「それ以外」に分ける
- それぞれを、今の職場で変えられるか、変えられないかで分ける
- 変えられない理由が多いなら、ほかの職場の条件を見て比べる
人間関係の理由が多い人は、次の職場でも同じことにならないか心配ですよね。 見学で見るところは、人間関係が悪い薬局の見分け方にまとめています。
ほかの職場と比べる時は、薬剤師専門の転職サポートに、条件の合う求人の出方を聞いてみるのも1つの手です。 たとえばアポプラス薬剤師のような薬剤師専門のところや、派遣の求人も扱うファルマスタッフがあります。（リンクは広告を含みます）
面接で辞める理由をどう話すか迷う人は、転職理由の伝え方も参考にしてください。
相談しても、すぐ転職しなくて大丈夫です。比べてみて、今の職場に残ると決めるのも立派な答えです。
よくある質問
薬剤師の退職理由の1位は何ですか？
調査によって変わります。
m3.com が2016年に行った薬剤師の調査（転職に踏み切った一番の理由の質問に369人が回答）があります。 転職に踏み切った一番の理由の1位は「労働条件への不満」でした。 「人間関係の悪化」は3位です。
出典：本文と同じ m3.com の調査（2016年8月2日集計）
人間関係で辞めるのは、甘えですか？
甘えではないと私は考えています。 同じ調査でも、人間関係の悪化は上位3つに入っています。 薬局のように少ない人数の職場では、1人との関係が職場全体の空気になりやすいです。
次の職場でも人間関係がうまくいくか不安です
その不安を持つ人は多いです。 m3.com が2017年に、薬剤師に「転職に不安に思う点」を聞いた調査があります。 転職の時の不安で1位は「新しい職場の雰囲気、人間関係」66%でした（複数回答）。
出典：本文と同じ m3.com のページの調査（2017年3月27日集計）
見学で、忙しい時間の助け合いを見ておくと安心につながります。
辞めたいと思ったら、まず何をすればいいですか？
まずは理由を紙に書き出して、変えられることと変えられないことに分けてみてください。 変えられることなら、上司に相談する道があります。 労働時間や休みで気になる点があれば、労働基準監督署などに相談する方法もあります。
まとめ：辞めたい理由を言葉にすると、次の一歩が見える
薬剤師に聞いた調査では、転職に踏み切った理由の上位は「労働条件」「スキルアップ」「人間関係」でした。 1位は労働条件で、「人間関係が1位」とは言い切れません。
ただ、私の現場では、忙しさから人間関係がこじれ、退職が連鎖するのを見てきました。 数字の1行の裏には、いくつもの理由が重なっています。
辞めたい気持ちは、あなたが弱いからではありません。 今日、紙を1枚用意して、辞めたい理由を3つだけ書き出してみてください。
